Políticas de Entrega

Para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória, é importante compreender todas as nossas políticas relacionadas à entrega dos produtos que você adquiriu:

Horário de Preparação e Entrega: Os pedidos são preparados e entregues de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. No entanto, algumas entregas podem ocorrer também aos sábados, domingos e feriados.

Emissão da Nota Fiscal: Após a confirmação do pagamento, a emissão da Nota Fiscal pode levar até 2 dias úteis.

Tentativas de Entrega e Acompanhamento do Pedido: Em caso de envio via correios, serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Se o envio for feito por transportadora, será realizada apenas uma tentativa de entrega. Quaisquer tentativas adicionais de entrega ou armazenamento do produto no galpão da transportadora serão cobradas. É responsabilidade do cliente acompanhar o progresso do envio por meio do código rastreador enviado por e-mail após a compra.

Recebimento da Mercadoria: É indispensável que no endereço de entrega haja alguém maior de 18 anos autorizado pelo comprador, portando documento de identificação válido, para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega durante o horário comercial.

Alterações no Pedido: Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, uma vez que muitas vezes despachamos o pedido em questão de horas. Se surgir algum problema, solicitamos que entre em contato o mais rápido possível através do WhatsApp para avaliarmos a possibilidade de solução.

Estamos comprometidos em garantir que você receba seus produtos de forma eficiente e segura. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!